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Guadeloupe. Le tourisme a grand besoin du numérique pour se développer

28 Jui 2017
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Conférence encadrée par la CCI IG au Palais des Sports du Gosier Conférence encadrée par la CCI IG au Palais des Sports du Gosier Alexandra Giraud

Gosier. Mercredi 28 juin 2017. CCN. En France, il y a 55 millions d’internautes. Le taux de pénétration du numérique s’élève à 83%. Des  internautes très friands du Net, qui passent en moyenne 3 heures 30 par jour sur la toile. 20 milliards d’euros ont été dépensés sur Internet dans le e-commerce en France au 1er trimestre 2017. C’est là, un créneau majeur pour les entreprises et qui offre la possibilité de profiter des réseaux sociaux pour se faire connaitre et développer ses ventes. La CCI des Iles de Guadeloupe était présente au Salon du Numérique vendredi dernier, lors d’une conférence de présentation des programmes et formations destinées à nos entreprises. Focus sur le secteur du tourisme.


 

Elodie Esther est chargée de mission tourisme-environnement à la CCI Iles de Guadeloupe. Elle a présenté lors de cette conférence la plateforme en ligne « Touris’diag », à destination des entrepreneurs (hebergeurs, prestataires de loisirs ou encore restaurateurs) : un outil mis en place avec les CCI Paca et Occitanie, en collaboration avec les îles de Guadeloupe. Concrètement, cela consiste en une évaluation du niveau de son entreprise dans le tourisme pour déterminer les besoins dans le milieu du numérique. Un outil qui permet aussi de construire un plan d’action pour l’entreprise. Dans la même lignée, la CCI propose des formations et ateliers aux entreprises selon leur niveau. Un dispositif appelé « Transition Numérique » qui s’incarne dans une formation de 5 jours, pour mieux développer les structures, pour être plus compétitif et améliorer sa qualité de service. La plus-value de cette formation selon Elodie Esther est sans aucun doute le volet « stratégie marketing et commerciale ». En plus de la formation, un suivi est fait 4 mois plus tard, pour analyser quels outils ont été mis en place dans l’entreprise. 1 an après également, s’opère une évaluation chiffrée.

Une session de formation est en cours (du 26 au 30 juin 2017), et d’autres sessions seront programmées l’année prochaine.

Démarrez un test avec Touris’Diag en cliquant ici.

Valérie Demoulin a participé à la formation « Transition Numérique » organisée par la CCI Iles de Guadeloupe l’année dernière. Elle est propriétaire de la « Villa Iguane House », une toute petite structure touristique à Sainte-Anne. Une aventure qui commence en 2009. Aujourd’hui, elle a développé son entreprise en intégrant à la villa qu’elle loue aux vacanciers un micro SPA. Elle revient sur son expérience de formation. Si elle a intégré « Transition Numérique », c’était avant tout pour améliorer sa visibilité sur Internet, acquérir des compétences et des outils en e-marketing, avoir un retour critique sur son activité et gagner en efficacité de travail et financière. « Mon site Internet est en cours de refondation, mais le bouton « Réserver » apparait déjà désormais sur la première page », argumente-t-elle pour signifier sa progression. « J’ai transformé les outils Internet qui étaient des contraintes, en opportunités », retient-elle, en guise de bilan global post-formation.  Depuis, elle a « potentialisé ses ventes possibles » par la mise en place de séjours bien-être et artistiques. Elle mène des campagnes e-mailing et alimente sa page Facebook régulièrement : « il ne se passe pas une semaine sans que j’ajoute des informations dessus ». « J’ai appris à gagner du temps » : tous les lundis matin, Valérie Demoulin consacre 3 heures à Internet. Un temps durant lequel elle effectue de la recherche de documentations, de la lecture de newsletter, et de l’actualisation des réseaux sociaux. Une meilleure performance de travail, donc, et surtout une meilleure visibilité sur Internet. Le tout, selon elle, pour un minimum de coût financier : 300 euros. C’est le prix de la formation.

Plus d’informations sur la formation « Transition Numérique » ? Cliquez ici. Inscriptions au 0590 93 77 11 ou à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

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Alexandra Giraud

Journaliste CCN

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