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Guadeloupe. Coronavirus. Mesures mises en place de Pôle emploi

22 Mar 2020
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Abymes. Dimanche 22 mars 2020. CCN. Dans les conditions exceptionnelles liées à la crise du coronavirus, Pôle emploi Guadeloupe et Îles du Nord se mobilise et adapte ses modalités de fonctionnement afin d’assurer la continuité de ses missions d’accompagnement et d’indemnisation des demandeurs d’emploi. Afin de garantir la sécurité sanitaire de tous, les principes suivants sont applicables jusqu’à nouvel ordre :

IMPORTANT : Toutes les invitations à un entretien, un atelier ou à une formation sont annulées. De nouvelles informations seront adressées directement par nos conseillers.

Privilégiez le 3949 ou le mail, une réponse rapide sera apportée.

Nos conseillers sont donc disponibles par téléphone au 39 49 et par mail via l’ « espace personnel » sur pole- emploi.fr pour effectuer les démarches en ligne (actualisation, changement de situation, etc.).

L’accueil physique en agence reste possible uniquement sur la base de rendez-vous pour traiter des situations qui le justifient et qui présentent un caractère d’urgence (difficultés financières notamment). Dans ce cas les mesures de prévention (gestes barrière, distance minimale de 1 mètre entre les personnes) seront strictement respectées. Une attention particulière est portée dans ce cadre aux usagers non autonomes dans le recours aux services en ligne.

Concernant le versement des allocations, les usagers ne peuvent en aucun cas être pénalisés par les difficultés ou les aléas rencontrés du fait de la crise sanitaire en cours. Pôle emploi s’adapte et assure en ce sens la gestion des dossiers et l’information des usagers.

Dans cette période difficile, tous les collaborateurs de Pôle emploi sont plus que jamais à votre écoute, et adaptent leurs services à cette situation exceptionnelle.

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CCN

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