Depuis le jeudi 23 mars au soir, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de la Guadeloupe fait face à une panne informatique majeure, perturbant fortement l’offre de soins. Initialement prévu pour le mercredi 26 mars, le retour à la normale est désormais différé, malgré les efforts déployés par l’ensemble des équipes hospitalières.

Un impact significatif sur l’offre de soins

Les conséquences de cette panne se font ressentir à tous les niveaux du CHU. Néanmoins, des avancées notables ont été enregistrées, notamment avec le rétablissement progressif des applicatifs et des connexions Wi-Fi. Des pièces essentielles sont en cours d’acheminement pour finaliser la remise en état des installations techniques et permettre une sortie définitive de cette crise.

Face à cette situation, la cellule de crise a pris la décision de déclencher le Plan Blanc, niveau 2 du Plan de Gestion des Tensions Hospitalières et des Situations Sanitaires Exceptionnelles (PGTHSSE). Ce dispositif d’urgence vise à garantir la continuité des soins en mobilisant les personnels, en réorganisant les services et en priorisant les soins urgents. Il permet également de mieux contrôler l’afflux des patients aux urgences et de renforcer la coordination avec les autres établissements de santé du territoire.

Mesures mises en place

Dans l’attente d’un retour à la normale, plusieurs dispositions restent en vigueur :

• La déprogrammation des hospitalisations, interventions et examens différables en chirurgie et en médecine.

• La sortie anticipée des patients hospitalisés ne nécessitant plus de soins.

• L’adoption de procédures spécifiques alternatives par service selon les besoins.

• L’envoi des patients vers les laboratoires de ville pour les bilans biologiques non urgents.

Par ailleurs, la saturation des urgences constitue une préoccupation majeure. Afin d’adapter le fonctionnement et d’optimiser la prise en charge des patients, des mesures internes ont été mises en place. Un appel à la solidarité a également été lancé aux autres établissements de santé du territoire pour soutenir l’activité hospitalière.

Un appel à la responsabilité collective

Dans ce contexte tendu, la population est invitée à ne se rendre aux urgences qu’en cas de nécessité absolue. À l’approche des festivités de la mi-carême, il est crucial de faire preuve de vigilance et de responsabilité afin d’éviter une surcharge supplémentaire du CHU.

Un nouveau point d’information sera communiqué prochainement pour suivre l’évolution de la situation. En attendant, la Direction Générale et la Commission Médicale d’Établissement tiennent à saluer l’engagement exemplaire des équipes hospitalières, qui œuvrent sans relâche pour assurer la meilleure prise en charge possible des patients malgré ces conditions difficiles.